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在互联网界,似乎每隔一段时间就会出现一个新概念.在一次公开的演讲中,马云提出,人类已经开始从IT时代走向DT（Data Technology,数据技术）时代.相较于IT时代以自我控制、自我管理为主,DT时代则以服务大众、激发生产力为主.
2015年7月,阿里巴巴集团与用友网络就两大产业生态的全面融合,签署了战略合作协议,以共同推进云计算在各行业的深度应用,加速推动企业向DT转型.而在此之前,暴风CEO冯鑫也公开宣布了他的“DT大娱乐”战略.
事实上,在很早之前就有企业开始转型数字技术.在研究它们转型数字化业务的同时,我们更应该关注的是,它们如何通过数字技术引领企业改革.
一个老牌时尚品牌的数字复兴
2006年,当安杰拉·阿伦茨出任巴宝莉领导者时,公司的整体收入远低于同业其他公司.为了跟上奢侈品市场快速发展的脚步,巴宝莉根据其独特的资产和战略方向进行了重新定位,“让巴宝莉成为第一个数字化时尚奢侈品牌”.
《2015数字时尚》报告显示,巴宝莉凭借其移动端平台、微站、社交互动活动及品牌呈现,击败了其他82个时尚品牌,荣登奢侈品类数字营销榜首.这个拥有150多年历史的品牌,是如何重现生机的呢?
深挖社交功能,提升客户体验
巴宝莉在改变战略之后,将客户群体锁定在“千禧一代”（出生于1984-1995 年）.为了吸引这些客户,并与之有效沟通,巴宝莉进行了数字化转型.
为此,巴宝莉将官网语言增加到11种;率先在Facebook上发布香氛新品;和Twitter一起发展Tweetwalk 现场时装秀;与谷歌合作推出“巴宝莉之吻”等在2014 年秋冬女装秀上,巴宝莉还与微信合作,发布了一系列移动端的内容体验,客户可以通过微信平台直接购买巴宝莉的产品.
与此同时,巴宝莉还大力投资专卖店,一年新增20～30 家新店,并将“零售剧院”的概念变为现实,将多元化的内容传递到世界各地的专卖店.这一策略不仅充分展示了店内的商品,还利用科技在专卖店中重现了品牌故事——从音乐到内外大屏幕上丰富的视频内容,再到每个店员携带的可连接全球的iPad .店员可以邀请顾客在店内观赏现场女装秀,并让他们通过iPad 在品牌库购物,以此在所有渠道、媒体和平台上提升客户体验.
优化数字分析,*服务
为了更好地服务顾客,巴宝莉任命了一名首席信息官,来优化分析来自实体和电子的数据,并以此发布了购物体验项目——顾客360 .
它可以邀请顾客在线上分享购买历史、趋向和样式偏好,以便为顾客建档和提供私人*服务.通过电子档案,零售助理可以清楚地知道,一位巴西顾客在巴黎所买的物品和在Twitter上对巴宝莉的评论等信息.
如今,越来越多的人通过电子途径去感受巴宝莉.在奢侈品行业,60%的人都在网上购物,到店里提货.而巴宝莉也正在为顾客提供线上与线下同样的购物体验.
数字时代让商家了解了客户需求,同时也让客户提高了期待值.在过去几年中,许多大量运用数字技术的公司都制定了高标准.不管是用手机软件叫出租车,还是在线上给宠物买保险,都很简单实用.
从内开发核心运营能力
当然,有像巴宝莉一样利用社交进行数字变革的企业,也有从内部改变公司的运营方式,以提高效率和创新性的企业.世界上最大的铜生产商——智利国家铜业公司即是如此.该企业有近1.8万名员工,铜产量占世界总量的10%.2012年,该企业的铜产量为180万吨,收入达159亿美元.
众所周知,采矿业是环境恶劣并且危险的劳动密集型产业,而且工作要素很难协调.整个行业面临的挑战集中在开采生产力、工人安全和环境保护方面.
为了改善行业困境,提高自动化采矿效率,智利铜业将人力开采的模式转变为数字技术驱动模式,从根本上革新了企业运作流程.
首先,改变采矿方式.设置*操控室,并对操作过程进行远程24小时实时观测,以提高运营绩效.利用不同地点传回的数据,中控室可以远程协调四个矿山的开采活动.通过操作者实时分享的信息,操控室可以按需要调整生产安排.
其次,充分利用移动技术、数据分析和嵌入设备.智利铜业利用无人驾驶的大型矿业卡车、自动采矿机,降低人工事故的发生频率.现在很多工人已经不再靠体力,而是运用他们的知识工作.
最后,整合信息网,实行流程自动化.全自动化的运作让企业设计出与众不同的采矿模式.在这种模式下,工人不再需要下到危险的地下矿井,而是直接根据全自动化机械连接着的信息网,从中央控制室进行远程遥控,以前所未有的方式提高了内部运营的效率,并降低了风险.
由外重塑商业模式
随着数字改革浪潮的推进,大多数企业都开始意识到了数字技术所带来的机遇与挑战.它们或许不像巴宝莉,利用社交媒体来改善客户体验、创造价值,也不像智利铜业,从内部革新运营能力;而是从外进入,重塑商业模式.
改造一个行业/平台
对任何企业来说,改造一个行业都是很难完成的任务,因为它复杂且有风险.企业需要走出舒适地带,去冒险尝试创造新价值.改造同样需要创新的能力、运营模式和经济模型.
企业可以利用不属于它们的财产,重新配置价值链.例如,亚马逊购买IT服务;外包研究与开发业务给全球最大的虚拟实验室,如美国意诺新这样的平台.
平台经济就比较适用于行业层面,像耐克和沃尔沃,它们就懂得如何利用平台创造新型收入,建立与客户的新连接渠道.但通过数字技术改造商业模式的企业,都在某种形式上与平台经济相关.如Airbnb、Zipcar等,它们都曾以共享经济的模式撬开了行业的另一经营模式.
结论：适合转型论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关人的转型开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
董策离职看传统企业互联网转型之路
对外界而言，万达电商CEO董策的离职是突然的。因为万达电商原定于6月4日下午举行媒体沟通会，忽然宣布该沟通会推迟。而在6月4日一个沙龙本来也邀请。
电子商务背景下传统企业的转型之路
摘 要：在当今信息化的时代，信息便是财富，互联网的高速发展催生了电子商务的出现，对于原有的传统企业带来了重大的冲击。本文阐述了电子商务对传统企业。
互联网下传统企业数字化转型之
摘 要：“互联网+”并非是在传统产业上叠加一个互联网就可以了，也并非是简单地增加一个工具，传统产业和互联网产业的基因不同，他们的相互融合不仅仅涉。
新常态下互联网产业推动传统企业转型升级路径和机制
摘 要：在互联网发展异常迅速的情形下，传统企业逐渐受到互联网产业的冲击，互联网在多方面对传统企业产生了影响，也在一定程度上也推动了传统企业的转型。