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主题:扁平化论文写作 时间:2024-02-21

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[摘 要] 目的 研究分析扁平化管理模式在肝胆外科护理中运用的临床价值.方法 选取该院68例肝胆外科患者研究,随机分为观察组(扁平化管理模式,34例)和对照组(常规护理措施,34例),对比两组患者对护理信任度、护理质量状况和护理满意度.结果 护理后,观察组患者尊重、安心感、持续性、对未来的信心、护理的权威性、护理文书、健康教育、基础护理、重危护理等评分及护理满意度均显著优于对照组患者的评分和满意度,差异有统计学意义(P<0.05).结论 扁平化管理模式能很好地提高肝胆外科患者信任度,提高临床护理质量,并提高护理满意度.

[关键词] 扁平化管理模式;常规护理模式;肝胆外科

[中图分类号] R7 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654(2017)10(a)-0123-02

Clinical Value of Flat Management Model in Department of Hepatobiliary Surgery Nursing

DUAN Chun-fang

Department of Hepatobiliary Surgery, Gejiu People’s Hospital of Honghe, Gejiu, Yunnan Province, 661000 China

[Abstract] Objective This paper tries to study and analyze the clinical value of flat management model in hepatobiliary surgery nursing. Methods 68 cases of patients in the department of hepatobiliary surgery were randomly divided into the observation group (34 cases of flat management mode) and the control group (34 cases of routine nursing care), and the trust degree, the quality of nursing status and nursing satisfaction were compared between the two groups. Results After nursing, the observation group with respect, reassurance, persistence and confidence in the future, nursing authority, nursing documents, health education, basic nursing, critical care and nursing satisfaction scores were significantly better than the control group, with statistically significant differences(P<0.05). Conclusion Flat management model can improve the confidence of patients in hepatobiliary surgery, improve the quality of clinical care and improve the satisfaction of patients.

[Key words] Flat management mode; Routine nursing mode; Department of hepatobiliary surgery

扁平化管理模式是上世纪90年代美国管理学家提出的一种新型管理方式,管理的重心在于实现实质权力下移,保证管理权责的统一.在临床治疗中,良好的护理模式能有效提高治療效果,促进患者康复,而科学健全的护理管理模式会对护理效果带来直接的影响[1].扁平化管理模式能有效减少中间管理层,充分调动一线护理人员的积极性,激发护理人员的潜能.在肝胆外科护理中,应用扁平化管理模式能引导具有相应工作能力的护理人员直接参和到对患者的管理中,让每一个护理人员都对患者进行直接管理,改变了以往的金字塔管理形式[2].

1 资料和方法

1.1 临床资料

选取该院2016年7—12月收治的68例肝胆外科患者研究,随机分为两组,其中,观察组34例,男21例、女13例;年龄为24~59岁,平均年龄为(41.6±7.4)岁;胆囊结石、胆囊息肉、肝癌分别为18例、13例、3例;对照组34例,男20例、女14例;年龄为25~60岁,平均年龄为(42.3±7.1)岁;胆囊结石、胆囊息肉、肝癌分别为17例、12例、5例.两组患者年龄、性别和疾病类型等基本资料相比差异无统计学意义(P>0.05),能对比.

1.2 方法

1.2.1 对照组 采用传统护理模式对患者进行护理,采用护士长—高年资护理人员—低年资护理人员—患者的护理模式,低年资护理人员和患者进行直接接触.同时按照护理人员的职责,将低年资护理人员分成办公护理人员、药疗护理人员、责任护理人员等,统一排版,按照固定的班次轮流对患者提供护理服务.

1.2.2 观察组 采用扁平化管理模式对患者进行护理,对管理层进行简化处理,提高管理效率,也就是开展护士长—护理人员—患者的管理模式,明确各个护理人员的职责,并实施APN连续排班制度,其中A:8:00-17:00、P:17:00-次日1:00、N:1:00-8:00,实施三班制,实现对患者的连续性护理.

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