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我国是一个拥有十三亿人民的人口大国,近年来,随着社会的发展,经济的进步,人民的生活水平也越来越高,在银行存款的人也越来越多,我国的银行存款率有了极大的提高.巨大的市场促进了商业银行的快速发展,但是快速发展也伴随着也伴随着各种问题和矛盾,其中,以银行职业道德问题对储户财产导致的危害最大.本文对商业银行的职业道德教育问题进行讨论.
因为一直以来,银行都是人们眼中最为安全可靠的存款方式,然而,伴随着商业银行的高速发展,在银行内部,不健全的管理机制使得各种不道德行为也时有发生,严重危害了人民的利益和社会安定.商业银行作为人们储存财产的第一选择,它的安全性更是重中之重,如何解决在巨大的利益面前造成的职业道德教育问题,是当前商业银行要解决的首要问题.
商业银行职业道德现状
随着商业银行的不断发展,人们对银行安全问题的不断关注,商业银行内部,对内部员工职业道德水平的重视也越来越高.但是,在现在我国建设社会主义现代化和谐社会的发展目标下,商业银行的职业道德水平还远远不能达到社会和人民的要求.主要表现在以下几个方面：
员工自身素质不高.商业银行的发展必须要有强大的人才团队支持,但是,长期以来.银行的人才招聘都只是以个人能力为标尺.对员工的个人品行和素质缺少具体了解.导致部分工作人员对职业道德的重要性认识不够,没有道德观念,各种不正当的竞争现象时有发生.某些银行为了招揽客户,擅自对业务或者利率进行调整,不正当的竞争往往容易让不法分子找到可趁之机,危害储户的利益.
经营管理者对职业道德培养重视不够.在市场经济的今天,银行利益多少成为大多数经营管理者考虑的第一问题,对工作人员的职业道德教育不闻不问.长期道德教育工作的缺乏,使得内部员工在职业道德方面的认识盲目和缺乏.
银行内部环境存在问题.由于员工自身的问题和经营管理者的问题,导致银行内部难以形成良好的工作环境.近朱者赤近墨者黑,在这种环境中工作,久而久之,职业道德这一准则变成了一句空话.不仅仅对员工的个人素质产生影响,而且,在很大程度上也伤害了储户的利益.由于内部环境的影响,*业务时工作人员缺乏纪律性,拖延业务*期限或者故意刁难储户,增加了用户*业务的难度和时间,对银行的信誉度也造成了恶劣影响.
商业银行职业道德问题原因
在上面的讨论中,可以看出,商业银行职业道德教育现状方面还存在着很多亟待解决的问题,主要存在于：员工,管理者和内部环境这三个方面.而要解决这些问题,首先要对它们的产生原因进行深入的了解.下面主要针对这些问题的产生原因,一一进行讨论：
外部原因.市场经济的飞速发展犹如一把双刃剑,一方面,在经济全球化的今天,市场经济打破了垄断,让人民的生活水平得到了极大改善,我们的社会也进入了快速发展阶段,为小康社会的实现和社会主义现代化建设奠定了坚实的基础.另一方面,市场经济的发达使得人们的价值观也发生了变化,唯利是图的拜金主义价值观成为许多人的为人原则.当下,我国的经济市场法制还不是很完善,在商业银行中,巨大的利益给工作人员带了难以想象的冲击,而长期不正确的价值观导致职业道德规范难以起到作用,导致了问题的产生.
内部原因.银行不完善的内控机制是银行职业道德缺乏的另一原因.首先,在很多银行内部,业务绩效作为衡量工作指标的唯一标准,导致员工无所不用其极,各种违规操作屡见不鲜.其次,管理意识淡薄,部分银行管理者唯利是图,繁琐的规章制度往往会对业务*的时间和效果造成影响,所以管理者往往刻意忽略对其有影响的制度或者钻制度死角.银行的管理机制往往只是名存实亡,于是从最高层的银行管理者到最底层的工作人员.都难以培养起有效的职业道德.
职业道德教育对银行的意义
商业银行职业道德教育中出现的问题主要是由内部原因和外部原因两方面造成的.对于一个银行来说,良好的职业道德教育是吸引储户的基础,不仅是对于员工自己,对于商业银行的发展,对我们的社会也有着重大意义.
提高员工思想道德素质.在我们的社会中,商业银行的形象不仅仅关系到自身利益,也是一个国家社会是否安定的具体体现.提高员工的职业道德教育是商业银行进行改革的首要目标,当员工的职业素养有了提高,不仅可以在社会中树立良好的行业形象,而且还可以极大的促进社会主义精神文明建设.在思想道德素质教育中,员工可以提高自己的工作责任心和服务质量,在社会中,对 价值观的抵抗力也随之提高.
提高银行竞争力.在市场竞争中,良好的职业道德教育可以为商业银行造就一个可靠安全的形象.一方面,人民对银行的信任大大增加,在极其激烈的市场竞争中,这样的形象无疑会对商业银行的发展和进步产生极其有利的影响.另一方面,良好的职业道德教育可以提高员工的业务能力,对银行的工作效率也有着极大的增强.快速有效的办事效率和安全可信的市场形象,无疑能让银行在竞争激烈市场经济中立于不败之地.
促进银行可持续发展.对于一个国家来说,国家的发展离不开经济,经济的发展离不开金融市场,而银行作为金融市场繁荣的体现,是国家经济的支柱所在.商业银行的发展离不开对员工职业道德教育的培养,通过完善的职业道德教育,银行工作人员的道德素养有了提高,银行的各项工作制度才得以实施.进而可以在社会中提高自己的服务质量,竞争力度,极大的促进了商业银行的可持续发展.
如何加强商业银行职业道德教育
通过对商业银行职业道德教育现状的分析,可以看出,加强银行职业道德教育是当下银行应该关注的首要问题.下面针对如何提高商业银行的职业道德教育,提出几点有效的建议：
提高员工自觉性.要提高员工的自觉性,应该从两方面做起.一方面,应该严把人才筛选的每一关,在商业银行进行人才招聘的时候,不仅要对员工的专业知识进行了解,对员工的思想意识也要进行考量,对于思想意识比较差的应聘人员不予录取.另一方面,在工作过程中,要不时对员工进行职业道德教育,让职业道德深入员工日常工作的一言一行.还要健全员工职业道德教育培训机制,制定合理的道德教育计划,每隔一段时间,就对员工的职业道德进行考量和评估.长此以往,商业银行工作人员的自觉性就会大大提高.
管理者改变观念.一个工作单位的领导者对这个单位的好坏起着决定性作用,要改变商业银行职业道德教育的现状,首先,银行管理者要首先改变自己的思想观念.传统的重业务轻人格的管理观念必须抛弃.商业银行的领导要从自己做起,以身作则,将职业道德作为工作的第一指导,在银行的管理中,也要严格要求工作人员的职业道德,不正确不规范的工作方式要严格禁止,对发生错误的员工要及时进行处分和教育,让职业道德教育真正体现出来.
建立健全银行规章制度,改善内部环境.由于当下银行内部规章制度的缺陷,难以形成良好的工作环境,因而发生了许多不法行为.因此,建立健全银行内部的规章制度是加强职业道德教育的前提条件.要健全银行的规章制度,首先必须严格遵守法律法规,在这个基础上结合银行的发展状况和内部人员情况,制定适合自己的员工职业道德规范守则.要严格按照守则对员工进行要求,并且和个人业绩进行挂钩.
随着我国国力的增强和社会的不断进步,经济市场呈现出一派欣欣向荣的发展面貌.而职业道德作为行业发展的基础,一直以来都是各行各业关注的焦点之一.商业银行的职业道德教育,不仅要根据法律法规和银行现状,还要和时俱进,随着社会和时代的发展,不停更新和完善自己的职业道德教育观念和方法.
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